Trên các thiết bị IFP hỗ trợ, AirSync đã được cài đặt sẵn trên hệ thống và không cần phải cài đặt riêng.

AirSync tự động cập nhật phần mềm thông qua chương trình cập nhật được tích hợp.

Bạn có thể tải AirSync Sender từ các liên kết sau đây. Chọn liên kết phù hợp với Hệ điều hành của thiết bị mục tiêu của bạn:

• Tải AirSync Sender cho Windows
  https://dl.myviewboard.com/latest?airsyncsender_windows
  
  
• Tải AirSync Sender cho macOS
  https://apps.apple.com/tw/app/airsync-sender/id6453759985?platform=ipad
  
  
• Tải AirSync Sender cho iOS
  https://apps.apple.com/tw/app/airsync-sender/id6453759985?platform=ipad
  
  
• Tải AirSync Sender cho Android
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viewsonic.display.cast
  
  
• Sử dụng trực tiếp phiên bản web của AirSync Sender
  Gõ vào thanh địa chỉ trình duyệt: airsync.net 

Bạn có thể cập nhật AirSync Sender theo các cách sau:

• AirSync Sender tự động thực hiện cập nhật phần mềm bắt buộc thông qua chương trình cập nhật được tích hợp.
• Trong cài đặt AirSync Sender, nhấp vào Kiểm tra cập nhật.
• Tự kiểm tra cập nhật trên Google Play và Apple Store của bạn.

• Sử dụng trình duyệt của bạn để kết nối đến airsync.net. Không cần cài đặt phần mềm Sender.
• Chia sẻ màn hình chỉ được hỗ trợ qua kết nối Internet. Chia sẻ màn hình qua kết nối LAN không được hỗ trợ.
• Không hỗ trợ phản hồi cảm ứng với màn hình IFP.
• Chức năng cảm ứng bằng bút không được hỗ trợ.

Trên IFP, nhấp vào biểu tượng ứng dụng AirSync. Khi bạn thấy Mã hiển thị và Mật khẩu một lần, bạn có thể bắt đầu sử dụng AirSync.

• Trên thiết bị của bạn, nhấp đúp vào biểu tượng ứng dụng AirSync Sender. Nhập Mã hiển thị và Mật khẩu một lần được hiển thị trên IFP để bắt đầu phiên chia sẻ.
• Khởi chạy trình duyệt (Chrome hoặc Edge; Safari không được hỗ trợ) trên thiết bị Windows / macOS / Chromebook và kết nối đến airsync.net. Nhập Mã hiển thị và Mật khẩu một lần được hiển thị trên IFP để bắt đầu phiên chia sẻ.

AirSync hỗ trợ hai phương pháp trình chiếu:

• Chia sẻ màn hình thông qua AirSync Sender.
• Phản chiếu qua màn hình gốc của thiết bị (không cần AirSync Sender).

1. Khởi chạy AirSync trên IFP.
2. Khởi chạy AirSync Sender trên thiết bị.
3. Kết nối AirSync Sender với AirSync bằng cách sử dụng một trong những phương pháp sau:
   1. Nhập Mã hiển thị và Mật khẩu một lần.
   2. Hoặc chọn AirSync trên cùng một mạng trong danh sách thiết bị (không khả dụng cho Web Sender).
   3. Hoặc quét mã QR ở phía AirSync (chỉ dành cho AirSync Sender cho Android và iOS).
4. Chọn màn hình bạn muốn chia sẻ và bắt đầu chiếu.

• AirSync Sender cho Windows hoặc macOS: Chia sẻ toàn bộ màn hình hoặc cửa sổ ứng dụng cụ thể.
• Web Sender của AirSync: Chia sẻ toàn bộ màn hình hoặc một tab trình duyệt cụ thể.
• AirSync Sender cho Android hoặc iOS: Chia sẻ toàn bộ màn hình của bạn.

Một phiên chia sẻ có thể kéo dài tối đa ba giờ. Năm phút trước khi kết thúc ba giờ, một đếm ngược sẽ được hiển thị ở góc phải trên cùng của màn hình. Phiên chia sẻ sẽ tự động đóng sau khi đếm ngược. 

Nếu bạn đang sử dụng AirSync Sender cho Windows hoặc macOS, bạn có thể bật touchback sau khi bắt đầu chiếu. Khi được kích hoạt, bạn có thể trực tiếp nhấp vào màn hình được chia sẻ ở phía AirSync (phía IFP), và nhấp này sẽ được đồng bộ hóa ở phía AirSync Sender. Touchback chỉ được hỗ trợ trên các phiên bản Windows và macOS của AirSync Sender.

Ngay cả khi một phiên chia sẻ đã bắt đầu, AirSync vẫn sẽ chấp nhận các yêu cầu chia sẻ mới và tự động chuyển sang chế độ chia màn hình để hiển thị tất cả các màn hình. Bạn có thể phóng to và thu nhỏ, hoặc khôi phục các màn hình riêng lẻ theo nhu cầu. Tùy thuộc vào mô hình IFP, AirSync có thể chấp nhận lên đến 4 đến 6 thiết bị để chiếu cùng một lúc.

Các lý do phổ biến nhất được liệt kê dưới đây:

1. Mã hiển thị hoặc Mật khẩu một lần không đúng. Vui lòng nhập đúng Mã hiển thị và Mật khẩu một lần được hiển thị trên ứng dụng AirSync. Mã hiển thị và Mật khẩu một lần là các tổ hợp số liên tiếp. Mật khẩu một lần được cập nhật mỗi hai phút.
2. Vấn đề kết nối mạng. Ví dụ, hãy thử sử dụng Web Sender để kết nối với AirSync, chỉ có kết nối LAN.
3. Mất quá nhiều thời gian (hơn 30 giây) để chọn màn hình để chia sẻ. Bạn cần kết nối lại để thử lại.
4. AirSync đã đạt đến giới hạn kết nối tối đa ở chế độ người trình bày.
5. AirSync đã đạt đến giới hạn chia sẻ màn hình đến các thiết bị.
6. AirSync hoặc AirSync Sender chưa được cập nhật.
7. Thời gian hệ thống trong IFP không khớp với thời gian địa phương.
8. Cài đặt tường lửa không đủ. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo bài viết sau: 
   Tổng quan về AirSync Yêu cầu về tường lửa
9. Thiếu chứng chỉ hệ thống cần thiết (như chứng chỉ Amazon) trên IFP. Để biết thêm thông tin, vui lòng kiểm tra danh sách chứng chỉ trên thiết bị: 
   Cài đặt IFP Hệ thống Bảo mật  

Để chia sẻ video và âm thanh thông qua AirSync Sender cho macOS, bạn phải cài đặt trình điều khiển âm thanh ảo macOS trước khi chia sẻ màn hình của bạn. Vui lòng tham khảo Cơ sở kiến thức AirSync để biết hướng dẫn chi tiết.

Một nguyên nhân phổ biến là chất lượng mạng kém, chẳng hạn như băng thông mạng không đủ hoặc môi trường mạng không ổn định. Bạn có thể cố gắng cải thiện hiệu suất bằng cách thực hiện những việc sau:

• Đảm bảo bạn có băng thông mạng đủ và ổn định. Băng thông được đề xuất là 5Mbps.
• Chia sẻ màn hình của bạn qua LAN thông qua AirSync Sender.
• Sử dụng cáp mạng vật lý để kết nối với phía AirSync (phía IFP).

• Đảm bảo băng thông mạng của bạn ổn định và đạt tốc độ băng thông đề xuất là 5Mbps.
• Sử dụng AirSync Sender để chia sẻ màn hình của bạn qua LAN.
• Sử dụng cáp mạng vật lý để kết nối với bên nhận AirSync (phía IFP).

Các nguyên nhân có thể là:

• Chất lượng mạng kém. 
• Màn hình không hoạt động trong thời gian dài, và bộ đệm truyền dữ liệu phải được thiết lập lại.

Một số lý do phổ biến được liệt kê dưới đây:

• Vấn đề mạng. Khi chất lượng mạng không ổn định, AirSync chủ động cố gắng duy trì chiếu hiện tại và cố gắng kết nối lại khi mạng bị ngắt kết nối. Khi cố gắng này thất bại, chiếu sẽ bị dừng.
• Khi chia sẻ một cửa sổ ứng dụng thay vì toàn bộ màn hình, việc đóng cửa sổ ứng dụng đang được chia sẻ sẽ làm dừng đột ngột việc chia sẻ màn hình hiện tại. Ví dụ, khi bạn đang chia sẻ một cửa sổ ứng dụng trình chiếu PowerPoint: Nếu bạn nhấn phím “Esc”, cả trình chiếu và chia sẻ màn hình sẽ dừng lại. Đây là hành vi bình thường và dự kiến.
• Các vấn đề hệ thống khác.

AirSync hỗ trợ các công nghệ phản chiếu màn hình hàng đầu trong ngành, bao gồm AirPlay, Google Cast và Miracast.

1. Xác nhận rằng chức năng phản chiếu màn hình của AirSync đã được bật. Chức năng này được bật theo mặc định.
2. Trên thiết bị mục tiêu của bạn, sử dụng AirPlay, Google Cast, hoặc Miracast để bắt đầu phản chiếu màn hình bằng cách tìm điểm truy cập AirSync (không cần AirSync Sender).

Một phiên chia sẻ có thể kéo dài tối đa ba giờ. Năm phút trước khi kết thúc ba giờ, một đếm ngược sẽ được hiển thị ở góc phải trên cùng của màn hình. Phiên chia sẻ sẽ tự động đóng sau khi đếm ngược.

Ngay cả khi một phiên chia sẻ đã bắt đầu, AirSync vẫn sẽ chấp nhận các yêu cầu phản chiếu mới và tự động chuyển sang chế độ chia màn hình để hiển thị tất cả các màn hình. Bạn có thể phóng to và thu nhỏ, hoặc khôi phục các màn hình riêng lẻ theo nhu cầu. Tùy thuộc vào mô hình IFP, AirSync có thể chấp nhận lên đến 4 đến 6 thiết bị để chiếu cùng một lúc.

Các nguyên nhân có thể là.

• Thiết bị của bạn và thiết bị AirSync cần được kết nối với cùng một Wi-Fi SSID.
• Phía IFP sử dụng đầu thu Wi-Fi không tương thích.

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, liên hệ với Dịch vụ khách hàng của ViewSonic và cung cấp phương pháp phản chiếu bạn đang sử dụng, thông tin thiết bị và số mô hình của thiết bị phản chiếu, phiên bản AirSync, phiên bản AirSync Sender, mô hình đầu thu Wi-Fi, mô hình IFP, và phiên bản firmware.

Ngoài ra, nếu chế độ điều hành được kích hoạt, hạn chế hệ thống ngăn chặn việc chạy phản chiếu màn hình. Bạn cần tắt chế độ điều hành và khởi động lại việc phản chiếu màn hình.

Bạn có thể chọn tối đa 10 màn hình IFP để nhận phát sóng.

• Để nhận phát sóng, bên nhận IFP phải ở trên cùng một mạng với nguồn IFP để kết nối với nhau.
• Nếu bạn vẫn không thể phát hiện IFP, vui lòng xem lại cài đặt mDNS trên router mạng của bạn. Tính năng mDNS phải được bật để tìm kiếm các IFP khác để phát và Kết nối nhanh. Nó thường sử dụng IP 224.0.0.251 với cổng UDP 5353.

Bên nhận IFP được đặt là luôn từ chối yêu cầu phát sóng.

Bên nhận IFP từ chối yêu cầu phát sóng một cách thủ công.

Một màn hình IFP có thể chia sẻ với tối đa 10 thiết bị chạy AirSync Sender.

Tất cả các phiên bản của AirSync Sender ngoại trừ Web Sender có thể nhận màn hình IFP.

Bạn có thể thay đổi tên thiết bị bất kỳ lúc nào. AirSync sử dụng định dạng "{name}-display code prefix".

Có, bạn có thể thay đổi ngôn ngữ từ menu ngôn ngữ.

• Chỉ khi phát 
  Màn hình IFP sẽ được phát sóng đến các IFP khác chỉ khi một phiên chia sẻ màn hình đang hoạt động.
• Luôn luôn
  Màn hình IFP sẽ được phát sóng đến các IFP khác, bất kể có một phiên chia sẻ màn hình đang hoạt động hay không.

Bạn có thể chia sẻ màn hình IFP của bạn (nguồn IFP) với một IFP khác đang chạy AirSync trên cùng một mạng (bên nhận IFP).

Bạn có thể đặt bên nhận IFP là luôn từ chối yêu cầu phát sóng, hoặc luôn đồng ý chấp nhận tất cả các yêu cầu phát sóng.

• Chỉ khi phát. Khi phiên chia sẻ dừng lại, việc phát sóng cũng dừng lại.
• Luôn luôn. Để dừng, đi đến "Cài đặt > Phát sóng màn hình" trên nguồn IFP và tắt chức năng phát sóng. Trong quá trình phát sóng, bạn cũng có thể tắt chức năng phát sóng trên bên nhận IFP để ngăn IFP đó hiển thị phát sóng.

AirSync có thể chạy trên cả kết nối LAN và Internet:

• Kết nối LAN
  Việc chia sẻ màn hình bị giới hạn chỉ với các thiết bị AirSync Sender được kết nối trên một mạng cục bộ. Trong trường hợp này, bạn không thể chia sẻ màn hình qua Web Sender.
• Kết nối Internet
  Cho phép các thiết bị AirSync Sender chia sẻ màn hình qua kết nối Internet. Bạn có thể sử dụng tất cả các phiên bản của AirSync Sender để chia sẻ màn hình.

Bạn có thể truy cập https://myviewboard.com/support để nhận thông tin hỗ trợ khách hàng hoặc báo cáo vấn đề.

Vui lòng mô tả chi tiết về các vấn đề bạn gặp phải trong quá trình sử dụng và cung cấp các thông tin sau:

• Mã hiển thị
• Phiên bản AirSync
• Loại và phiên bản AirSync Sender
• Mô hình IFP và phiên bản Firmware
• Cài đặt liên quan đến mạng của IFP: chẳng hạn như sử dụng cáp mạng hay Wi-Fi để kết nối đến mạng, địa chỉ IP, v.v.